Όροι & Προϋποθέσεις

Le superstrom.gr est la boutique en ligne de la société Vatsinas Mattress Commercial Industrial and Hotel Company , L'entreprise est une société anonyme à responsabilité limitée, avec un numéro de TVA 999484045, située à Héraklion, à BIO.PA.TYLISOU, avec un code postal de 71500 et est enregistrée au Registre Général du Commerce (G.E.M.I.) avec le numéro : 077857027000. L'adresse électronique de contact est info@superstrom.gr.”

L'affichage, la présentation, la vente, le transport - stockage, la livraison et le retour éventuel de nos produits présentés sur ce site, ainsi que la protection de vos données personnelles et la sécurité de vos transactions sont régis par les présentes conditions d'utilisation, que nous vous invitons à lire avant de naviguer sur notre site. superstrom.gr. et d'effectuer vos achats. Votre navigation sur le site superstrom.gr. ainsi que toute transaction ou communication avec notre magasin signifie l'acceptation inconditionnelle de ces conditions d'utilisation par l'utilisateur. Si un utilisateur n'est pas d'accord avec ces conditions, il doit, à ses propres risques, s'abstenir de visiter, d'utiliser le site web, ainsi que de toute transaction ou utilisation des services de la boutique en ligne. Les conditions d'utilisation suivantes s'appliquent à l'ensemble du contenu du site web. L'entreprise se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation à tout moment.

Informations sur les produits et services fournis

Notre société s'engage sur la véracité, l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies dans la boutique en ligne, concernant l'identité et les coordonnées tant de la société que de ses fournisseurs, ainsi que les caractéristiques principales des produits ou services disponibles dans la boutique en ligne. L'entreprise se réserve et n'est pas liée par d'éventuelles erreurs techniques ou typographiques, qu'elles soient dues à une erreur, à un oubli ou à un cas de force majeure, qu'elle s'engage à corriger dès qu'elle en a connaissance.

La boutique en ligne superstrom.gr promeut, valorise et revend les produits des fournisseurs avec lesquels elle coopère. L'entreprise se réserve le droit de choisir librement les produits qu'elle présente sur le site web de l'entreprise. superstrom.gr et de les modifier, de les renouveler et/ou de les retirer à tout moment et sans préavis. Il en va de même pour sa politique de prix, ses offres et ses réductions qu'elle peut librement choisir et mettre en œuvre et modifier, renouveler et/ou retirer à tout moment et sans préavis et/ou limite de temps.

Limitation de la responsabilité

La société se réserve le droit de renouveler et de modifier ses conditions de transactions. Nous nous réservons également le droit d'améliorer et de mettre à jour son site web, c'est pourquoi nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site web afin d'être informé de tout changement (les modifications des conditions ne s'appliquent pas aux commandes que vous avez déjà passées).

La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas d'erreur sur ce site concernant les photos, les prix et les caractéristiques des produits figurant sur le site. La société dans le cadre de ses transactions à partir de la boutique en ligne informe le client sur la base des données conservées à chaque fois sur la disponibilité ou l'indisponibilité des produits et ne peut en aucun cas garantir la disponibilité de ces produits. En tout état de cause, la société s'engage à informer le client en temps utile de l'indisponibilité, auquel cas sa responsabilité ne pourra plus être engagée. L'entreprise s'efforce de fournir quotidiennement des services de haute qualité. En toute bonne foi, l'entreprise n'est pas responsable et n'est pas tenue pour responsable d'éventuelles erreurs dans les caractéristiques, les photos et les prix des produits figurant sur le site et ne peut garantir qu'il n'y aura pas d'erreurs, quelle qu'en soit la cause, lors de la saisie et/ou de la mise à jour des caractéristiques et/ou du prix d'un produit.

L'entreprise n'est pas responsable des interférences non autorisées de tiers dans les produits et/ou les services et/ou les informations disponibles par l'intermédiaire de la boutique en ligne. L'entreprise ne prétend pas que les informations contenues dans les documents et les avis publiés sur ce serveur sont appropriées à quelque fin que ce soit. Ces documents et les graphiques qui s'y rapportent sont fournis ’tels quels« sans garantie d'aucune sorte. L'entreprise n'est pas responsable de l'actualité, de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la qualité des informations publiées sur le site web de l'entreprise. superstrom.gr ou toute opinion ou évaluation subjective exprimée. L'entreprise a le droit de supprimer ou de ne pas publier les avis et/ou évaluations qu'elle considère, à sa libre appréciation et à sa seule discrétion, comme contraires à la loi, à ses conditions et à ses objectifs. L'entreprise n'est pas responsable ni tenue de verser des indemnités pour tout dommage et préjudice moral résultant de l'absence de fourniture de services d'assistance. Elle met tout en œuvre pour fournir des services de haute qualité mais ne peut garantir qu'il n'y aura pas d'interruptions ou d'erreurs. L'entreprise se réserve expressément le droit de modifier, de compléter ou de supprimer des parties de pages individuelles ou l'ensemble de celles-ci, ou de les interrompre temporairement ou définitivement sans préavis.

Responsabilité de l'utilisateur (visiteur - client)

Chaque utilisateur est libre d'utiliser le site dans le respect de la loi et des bonnes mœurs. Il ne doit le faire qu'à des fins licites et de manière licite afin de ne pas restreindre ou entraver l'utilisation du site par des tiers. La responsabilité du contenu des transactions incombe exclusivement à l'utilisateur. L'entreprise n'exerce aucun type de correction ou d'intervention sur les données transmises par l'utilisateur. L'utilisateur doit remplir correctement et précisément les champs suivants : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, message, etc. dans les formulaires de contact en ligne. L'utilisation du site est soumise aux lois grecques, européennes et internationales et l'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site dans le but de violer ces lois. Dans le cadre de ce qui précède, l'utilisateur accepte et s'engage à ne pas utiliser notre boutique en ligne pour : a) envoyer, publier, envoyer par e-mail ou transmettre par d'autres moyens tout contenu illégal pour quelque raison que ce soit, causant une insulte illégale et des dommages à l'entreprise ou à un tiers ou violant la confidentialité ou la vie privée des informations d'une personne, envoyer, publier, envoyer par e-mail ou transmettre par d'autres moyens tout contenu causant une insulte à la morale, aux valeurs sociales ou à d'autres valeurs des utilisateurs ; b) envoyer, publier, envoyer par e-mail ou transmettre par d'autres moyens tout contenu causant une insulte à la morale, aux valeurs sociales ou à d'autres valeurs des utilisateurs ; c) envoyer, publier, envoyer par e-mail ou transmettre par d'autres moyens tout contenu causant une insulte à la morale, aux valeurs sociales ou à d'autres valeurs des utilisateurs.

En outre, l'utilisateur accepte que tous les membres, partenaires, employés, dirigeants, actionnaires et autres associés de la société ne soient pas responsables de ce qui pourrait résulter de l'utilisation du site par des tiers. Toute utilisation contraire à ce qui précède, outre les sanctions civiles ou autres, entraînera la cessation des services fournis sans préavis. En outre, en tant que visiteur/client du magasin, vous acceptez d'être financièrement responsable de toute utilisation du magasin ainsi que de l'utilisation de votre compte par d'autres personnes, y compris les personnes qui séjournent chez vous ou les mineurs dont vous avez la charge, et vous acceptez donc de superviser toute utilisation du magasin qui est faite à partir de votre compte ou de votre nom.

Description du produit et prix

Notre magasin s'efforce d'être aussi précis et détaillé que possible dans la description des caractéristiques essentielles des produits disponibles à la vente sur son site web. Si, pour une raison quelconque, la description d'un produit ne correspond pas à vos besoins, veuillez nous contacter afin de répondre à vos questions et de vous servir au mieux. Le magasin se réserve le droit de modifier la description et le prix de ses produits sans préavis et toute modification sera effective à partir du moment où elle apparaîtra sur le site web du magasin.

Processus de commande et exécution de la commande

Le superstrom.gr est un magasin qui coopère avec différents fournisseurs, importateurs et fabricants afin de vous offrir une large gamme de produits aux meilleurs prix possibles. Par conséquent, bien que nous prenions toutes les mesures possibles pour assurer la disponibilité de nos produits, comme le montre le tableau ci-dessous, nous ne sommes pas en mesure d'assurer la disponibilité de nos produits. superstrom.gr , il est possible qu'un produit présenté sur le site de l superstrom.gr n'est finalement pas disponible ou n'est pas disponible dans le délai de livraison indiqué dans l'avis d'appel d'offres. superstrom.gr pour des raisons indépendantes de notre volonté. Pour cette raison, et afin de vous tenir pleinement informé et de vous protéger autant que possible contre les circonstances imprévues, les commandes sont effectuées de la manière suivante : Vous pouvez naviguer dans notre magasin en ligne, choisir librement dans le menu de la page d'accueil. superstrom.gr les produits de votre choix et les placer dans votre panier. Ensuite, en suivant les étapes indiquées à chaque fois, vous devez procéder à l'envoi de votre demande de commande à notre société. Afin de vous fournir un service meilleur et plus efficace et de faciliter vos achats futurs, lors de votre première commande, vous vous enregistrez en tant qu'utilisateur du site web de superstrom.gr en remplissant toutes les données personnelles demandées dans le formulaire d'inscription correspondant. Ensuite, chaque fois que vous effectuez vos achats, vous remplissez tous les détails de votre demande de commande qui apparaissent sur le formulaire de commande. Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter en cliquant sur l'icône de l'article que vous souhaitez acheter, afin d'être redirigé vers la page contenant la description détaillée du produit. Sur cette page, vous pouvez également sélectionner la quantité du produit que vous souhaitez acheter. Une fois que vous avez sélectionné le(s) article(s) qui vous intéresse(nt) et la quantité souhaitée, cliquez sur l'option «Ajouter au panier» et le(s) produit(s) sera(ont) automatiquement transféré(s) dans votre panier d'achat. En même temps, une liste détaillée des produits que vous avez sélectionnés apparaît sur votre écran.

Ce statut est accessible à chaque étape de votre commande, ou de votre navigation sur le site internet superstrom.gr . Si vous souhaitez augmenter ou diminuer la quantité d'un article, tapez la quantité souhaitée dans le champ correspondant et la quantité des articles qui vous intéressent est automatiquement mise à jour. Si la quantité que vous avez commandée n'est pas disponible, vous en serez immédiatement informé par un message. Si vous souhaitez supprimer de votre commande l'un des produits que vous avez sélectionnés, cliquez sur le drapeau «X» et il sera automatiquement supprimé de votre liste d'achats. Une fois que vous avez trouvé les articles et le nombre de produits que vous souhaitez commander, cliquez sur le bouton «Acheter» en cliquant sur le bouton correspondant. Toutes les informations relatives au client (nom, adresse, numéros de téléphone, etc.) et au mode de livraison s'affichent. Cette option peut entraîner un supplément de prix pour votre commande. Pour terminer le processus de commande, vous sélectionnez l'un des modes de paiement proposés. Votre commande est considérée comme enregistrée avec succès dans notre système lorsqu'un e-mail est envoyé à votre compte avec des informations détaillées sur votre achat. Si votre commande est en attente, un e-mail correspondant vous sera envoyé. Sinon, nous vous contacterons aux numéros de téléphone que vous nous avez communiqués lors de l'enregistrement ou de la commande sur notre site. Il vous appartient, dans le cas où vous ne recevriez pas les e-mails correspondants, conformément aux conditions générales régissant nos transactions, de nous en informer sans délai. Après avoir confirmé les articles et la quantité que vous souhaitez acquérir, vous complétez votre commande en sélectionnant le «mode d'expédition» et le «mode de paiement» souhaités. Lors de l'envoi de votre demande de commande, un message automatisé apparaît contenant les détails de la demande de commande reçue par notre société, qui est également envoyé à l'adresse électronique que vous avez fournie. Toutes vos demandes nous parviennent sous réserve de vérification de la disponibilité des produits et, à ce stade, la vérification finale et le traitement de votre demande n'ont pas encore commencé.

2) Traitement d'une demande de commande : Si votre demande de commande est envoyée du lundi au vendredi, vous recevrez immédiatement un message à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, indiquant que votre demande est en cours de traitement par notre société. Dans le cas contraire, vous recevrez ce message le jour ouvrable suivant, après une vérification complète de la disponibilité de tous les produits de votre commande.

2α) Si tous les produits inclus dans votre demande sont disponibles, un message sera envoyé à l'adresse électronique et/ou au numéro de téléphone portable que vous nous avez fournis, confirmant votre commande et comprenant tous les détails et le délai de livraison.

2b) Dans le cas où l'un des articles que vous avez placés dans la commande n'est pas disponible et/ou qu'un produit sera disponible après le délai de livraison indiqué dans notre magasin en ligne, nous vous contacterons soit par courrier électronique à l'adresse électronique et/ou au numéro de téléphone portable que vous nous avez fournis, soit par contact téléphonique direct avec vous afin de vous consulter pour toute modification, correction ou annulation de votre commande.

Mode, délai et coût du transport

Voir la section Méthode d'expédition.

Modes de paiement

Voir la section Mode de paiement.

Retours / Modifications / Annulations

Voir la section Retours / Modifications / Annulations

Prix et tarification

Les prix indiqués pour tous les produits vendus sur le site Internet de la société sont des prix de détail et incluent la TVA 24%. Le magasin se réserve le droit d'ajuster les prix. Le coût final de chaque commande sera calculé après avoir ajouté au prix de détail de chaque produit les frais d'expédition ou tout autre service pour la valeur finale duquel nos clients seront informés avant de passer leur commande. Le prix facturé au client est le prix en vigueur au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits sans que cette modification n'affecte les commandes déjà enregistrées ou expédiées, qui ont été acceptées. Le magasin offre la possibilité de sélectionner le type de document que vous souhaitez recevoir, ticket de caisse ou facture, en remplissant le champ prévu à cet effet sur le site. La transaction sera considérée comme terminée après réception de la confirmation électronique du magasin. Le magasin se réserve le droit de ne pas exécuter une commande sans justification et de restituer tout acompte déjà reçu. Pour les avances accordées pour des produits ayant un statut de disponibilité “à la demande”, il n'y aura pas de droit de rétractation.

Retours et retraits de produits

Voir la section Retours / Modifications / Annulations

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Tout le contenu de l'e-shop, y compris les titres distinctifs, les marques commerciales, les marques, les images, les graphiques, les photographies, les dessins, les textes, etc. sont la propriété intellectuelle de la société ou éventuellement de nos partenaires tiers et sont protégés par les dispositions pertinentes du droit grec, du droit européen et des conventions internationales ou la propriété intellectuelle de tiers pour laquelle la société a obtenu une licence pour ses propres besoins exclusifs et pour l'exploitation de l'e-shop. En outre, tout logiciel disponible pour le chargement à partir de ce serveur est la propriété intellectuelle de l'entreprise. L'utilisation de ces documents à partir de ce serveur est limitée exclusivement à des fins informatives et non commerciales ou est uniquement personnelle et ne sera pas copiée ou mise sur un autre réseau informatique ou distribuée par d'autres moyens de communication, c'est-à-dire aucune interférence de quelque nature que ce soit avec les documents. Toute autre utilisation est strictement interdite par la loi et peut entraîner des sanctions civiles et pénales sévères. Les contrevenants seront poursuivis.

Toute copie, tout transfert ou toute création d'œuvres dérivées basées sur ce contenu ou visant à tromper le public sur le fournisseur réel de la boutique en ligne sont également interdits. La reproduction, la diffusion, la transmission, la retransmission du matériel ou toute autre utilisation du contenu de quelque manière que ce soit à des fins commerciales ou autres n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de la société ou de tout autre détenteur de droits d'auteur. En particulier, les noms, images, logos et caractéristiques distinctives représentant la boutique en ligne de la marque ou des tiers et leurs produits ou services sont des marques exclusives de la société ou de tiers respectivement, protégées par les lois sur les marques pertinentes. Leur apparition sur le site ne doit en aucun cas être interprétée comme un transfert ou une cession d'une licence ou d'un droit d'utilisation.

Liens vers d'autres sites web

L'entreprise ne contrôle pas la disponibilité, le contenu, la politique de confidentialité, la qualité et l'exhaustivité des services des autres sites et pages web auxquels elle renvoie par des liens, des hyperliens ou des bannières publicitaires. Par conséquent, pour tout problème pouvant survenir lors de leur utilisation, l'utilisateur doit s'adresser directement aux sites et pages web respectifs, qui sont responsables de la fourniture de leurs services. Les liens vers la boutique en ligne sont fournis pour la commodité de l'utilisateur et l'entreprise n'approuve pas, n'accepte pas et n'est pas responsable du contenu de chaque lien.

Protection des données personnelles

Voir la section Politique de confidentialité

Contact

Tout visiteur/client du magasin peut contacter le magasin par téléphone au numéro suivant 2810 831346 ou par voie électronique à l'adresse suivante info@superstrom.gr ou par courrier à l'adresse de la société indiquée ci-dessus.

Mineurs

L'utilisation du site web par des personnes n'ayant pas atteint l'âge de 18 ans sans le consentement et l'approbation de leurs parents ou tuteurs est interdite.

Gestion des plaintes

L'utilisateur, le consommateur, le client, le visiteur a le droit et la possibilité de soumettre des plaintes ou des commentaires sur les produits ou les services fournis par notre magasin. Nous les acceptons volontiers et y répondrons par e-mail à notre adresse électronique. info@superstrom.gr.

Modification des termes et conditions

Le site web superstrom.gr se réserve le droit de modifier unilatéralement ou de renouveler ces termes et/ou règles et/ou conditions, sans préavis, en informant les visiteurs par la publication des nouveaux termes et conditions sur ce site web.

Droit applicable et autres conditions

Les conditions susmentionnées d'utilisation du site web, ainsi que tout amendement, changement ou modification de celles-ci, sont régies et complétées par le droit grec, le droit de l'Union européenne et les traités internationaux pertinents. Toute disposition des conditions susmentionnées qui serait contraire à la loi cessera automatiquement d'être valide et sera supprimée des présentes, sans que cela n'affecte en rien la validité des autres conditions. Les présentes constituent l'intégralité de l'accord entre le site web et le visiteur/utilisateur de ses pages et services et ne lient pas uniquement ces derniers. Aucune modification de ces conditions ne sera prise en compte et ne fera partie de cet accord, à moins qu'elle n'ait été exprimée par écrit et incorporée aux présentes. Ce site web est hébergé et mis à votre disposition depuis la Grèce. Tout litige et toute plainte concernant le contenu et/ou les services du site web superstrom.gr seront résolus par les tribunaux d'Héraklion, à l'exclusion de toute autre juridiction.

Sécurité des transactions

1. Protocole TLS

L'ENTREPRISE reconnaît l'importance de la question de la sécurité des données personnelles, ainsi que des transactions électroniques et a pris toutes les mesures nécessaires, en utilisant les méthodes les plus modernes et les plus avancées, afin d'assurer une sécurité maximale. Toutes les informations relatives aux données personnelles des utilisateurs sont considérées comme confidentielles. www.superstrom.gr (ci-après dénommé "le «Site») utilise le Protocole TLS, avec cryptage 128 bits, Ce système permet de sécuriser les transactions en ligne. Ce système crypte toutes les informations personnelles de l'utilisateur, y compris son numéro de carte de crédit, son nom et son adresse, afin qu'elles ne puissent pas être déchiffrées ou modifiées lors de leur transmission sur Internet.

Le protocole TLS (Transport Sockets Layer) est le successeur du célèbre protocole SSL et constitue désormais la norme mondiale sur Internet pour garantir une communication cryptée correcte entre les sites web et les utilisateurs, pour le transfert sécurisé de données cryptées entre les utilisateurs et les serveurs web. Une communication cryptée TLS/SSL exige que toutes les informations envoyées entre un utilisateur et un serveur soient cryptées par le logiciel émetteur et décryptées par le logiciel récepteur en coopération avec une autorité de certification mondialement reconnue, protégeant ainsi les informations personnelles en transit. En outre, toutes les informations envoyées à l'aide des protocoles TLS/SSL sont protégées par un mécanisme qui vérifie automatiquement si les données ont été modifiées en cours de route.